금융 소비자 리포트

[17년-77호] 인터넷전문은행 이용자 규모 추정

주간 이용자수, 카카오뱅크가 케이뱅크 압도하나 증가세는 다소 둔화


◎ 9월 1주차 기준, ‘주간 이용자*(WAU)’ 규모가 카카오뱅크는 약 350만명, 케이뱅크는 약 82만명 수준으로 추정됨
- 카카오뱅크는 론칭 후 1개월간 이용자 규모가 급격히 증가한 후 증가세가 다소 둔화됨
- 앱 이용(구동)자는 계좌개설 또는 상품에 가입하지 않은 고객을 일부 포함할 수 있음
- 향후, 앱 이용자의 계좌개설, 상품 가입 여부, 가입행태, 이용 만족 수준 등에 대한 설문조사를 실시하여 발표할 예정임

◎ 인터넷은행 앱과 시중은행 앱 모두 지점 영업시간 외 이용비중이 과반 넘어
- 금융 앱들을 유형별로 분류하여 대표적인 5개 유형별로 이용(구동)하는 시간대를 분석
- 은행 지점 영업시간(9~16시)외에 이용하는 비중이 인터넷은행은 59.1%, 시중은행 뱅킹앱은 58.4%로 모두 과반 이상의 높은 비중을 보임
- 한편, 삼성페이나 신용카드 앱카드 등 결제 앱은 심야시간대(0~9시) 이용 비중이 18.8%로 5개 앱 유형 중 가장 높음

 

 

- 자세한 내용은 첨부파일 참조 -